重庆皓普电气有限公司
热线电话:177-8308-6592
联系人:王小波 180-0837-6125
座机:+86 23 68640515
传真:+86 23 68640517
邮箱:haopuele@163.com
网址:www.haopuelec.com
地址:重庆市九龙坡区九龙园区红狮大道5号金科500间26-14号
直流充电桩出现显示屏故障时,可按以下步骤排查与处理:
一、基础排查与初步处理
检查电源与物理状态
确认充电桩是否通电,观察电源指示灯是否正常。
检查显示屏是否有裂痕、水渍或划痕,若存在物理损坏,需联系专业人员更换屏幕。
擦拭屏幕及周围感应区,避免雨雪天残留水雾干扰触控。
尝试重启设备
长按电源键10秒强制重启,多数系统卡顿问题可由此解决。
若充电桩有急停按钮,按下后等待5秒再弹起,恢复供电后观察屏幕是否恢复。
检查连接线与接口
确认显示屏与充电桩主体的连接线是否松动或脱落,重新插紧或更换连接线。
若充电桩支持软件更新,检查是否有可用的更新,通过升级软件可能解决显示驱动漏洞等问题。
二、针对性处理典型故障场景
花屏/闪屏(类似老电视雪花)
信号干扰:远离高压电箱、信号塔等强辐射源10米以上。
固件问题:在设置中确认系统版本是否为Z新,尝试恢复出厂设置(需提前备份数据)。
硬件故障:若上述方法无效,可能是背光模组或驱动IC损坏,需联系厂家更换部件。
黑屏/无显示但呼吸灯正常
连接线松动:夜间观察屏幕是否有微弱背光,若有则可能是排线脱落,需重新插紧或更换排线。
主板故障:连接手机APP测试,若能远程启动充电,说明主板正常,多为屏幕排线问题;否则需检查主板是否损坏。
触控区域失灵
触控校准:在设置中找到“屏幕”或“触控”选项,执行校准操作(需用指尖准确点击靶心)。
保护膜干扰:撕除第三方钢化膜,部分膜可能导致电容屏灵敏度下降。
显示内容错乱(如乱码/倒置)
释放残余电量:断开充电枪静置20分钟,释放内部电容残余电量。
重刷固件:若异常出现在系统更新后,同时按住“确认键+电源键”进入安全模式,重新刷写固件。
三、深入排查与专业维修
检查电源系统
使用万用表测量输入电压是否正常,确认电源线及插头无老化损坏。
检查充电桩内部保险丝是否熔断,如有必要进行更换。
排查主控板故障
观察主控板上的指示灯状态,正常情况下应有明确显示。
对主控板进行重启,看是否能恢复正常功能;若损坏,需更换新的主控板。
联系专业维修
若以上方法均无法解决问题,可能是充电模块、通讯模块或显示屏内部组件损坏,需联系充电桩厂家或专业维修人员进行检查和维修。
提供充电桩型号、故障现象及已尝试的处理步骤,以便维修人员快速定位问题。
四、预防措施与日常维护
高温天避免阳光直射屏幕(超过50℃会加速液晶老化),冬季低于-20℃时先启动充电桩预热5分钟再操作。
静电防护
触碰屏幕前先触摸金属桩体释放静电(特别是穿毛衣、羽绒服时)。
系统维护
每3个月在设置中清理缓存,保持2GB以上存储余量。
定期检查充电桩的电源线及插头,避免因老化导致的故障。